OptiLync ／ 導入事例
導入事例 ／ TERVEX GOLF 東神田店
OptiLync は、当社が運営する24時間無人のインドアゴルフスタジオ「TERVEX GOLF 東神田店」のために作ったシステムです。売るために作ったのではなく、自分たちの店を回すために作り、今も毎日使っています。
※ 数字は当社直営店の実績です。立地・価格・集客の条件によって結果は変わります。
店内の機器の通信が切れると入室できず、無人の時間に対応できませんでした。
「平日昼だけのプラン」「同伴1名無料、2人目から有料」「延長は次の枠が空いていれば」といった条件が、既存のシステムに収まりませんでした。
プラン変更・休会・退会の予定日の計算、月会費の失敗の追いかけ、法人の一括請求が手作業でした。
どの曜日のどの時間帯が空いているのか、誰が辞めそうなのかが、そのつどCSVを触らないと分かりませんでした。
通信が切れても入れる手段（同期済みの暗証番号・テンキーの緊急番号）を必ず残す設計にしました。入退室の詳細
枠の長さ・1日の上限・曜日と時間帯・同伴・延長・キャンセル料を、プランごとの設定項目にしました。予約の詳細
前月25日の自動課金、失敗時の3回までの再試行、期限内キャンセルの自動返金、法人の代表者一括請求。決済の詳細
住所・カード・プラン変更・休会・退会の申請まで会員が自分でできるようにし、締め日から予定日を自動計算しました。会員管理の詳細
旧システムの予約 1,368件を移し、稼働ヒートマップ・退会予兆・来週の見込みが初日から実データで動く状態にしました。分析の詳細
解錠の成功・失敗が記録に残り、「入れなかった」の問い合わせに履歴を見て答えられます。
予約・変更・延長・支払い・住所変更・休会退会の申請まで、会員の画面で完結します（電話が鳴りません）。
曜日×時間帯の稼働、退会の予兆、来週の見込みを毎日見られます。空いている帯に売るプランを考える、という順番で動けます。
ツアープロのシフトがそのまま予約枠になり、埋まらなかった枠は通常予約に自動開放されます。
資料はその場でダウンロードできます。オンライン相談（60分・無料）では、いまの運営フローに合うかを画面を見ながら確認します。