よくあるご質問

相談（60分）→初期設定（3〜7日）→鍵の手配・工事（2〜3週間）→会員への切替案内（1〜2週間）が目安です。鍵の工事が一番時間がかかります。

できます。会員・プラン・予約履歴を取り込み、会員にはLINE連携とカード再登録の案内をお渡しします。カード情報だけは他社から移せないため、会員ご本人の再登録が必要です。

使えます。多店舗の場合は店舗ごとに料金・ルール・機能のON/OFFを設定でき、本部だけが全店の数字を見られます。

無人ジム・パーソナルジム、マシンピラティス・ヨガ、レンタルスタジオ、個室サウナでお使いいただけます。画面の呼び方（打席／ルーム／マシン／スタジオ）が業種に合わせて切り替わります。

ALLIGATE（アート社）は当社が販売パートナーですので、当社からご提供します。定価の2割引となり、月額・初期費用は OptiLync の利用料と合算して同じカードに1回でご請求します。RemoteLOCK（リモートロックジャパン社）はスタジオがメーカーと直接ご契約ください。当社はどちらもAPIで解錠と権限を制御します。

入れます。ALLIGATE はLTE直結で店内のWi‑Fiに依存しません。RemoteLOCK はWi‑Fi型ですが、端末に同期済みの暗証番号は使えます。どちらもテンキーの緊急暗証番号を併用します。

既設の電気錠・自動ドアなら、そのまま使える場合があります。扉の写真をお送りいただければ確認します。

決済代行会社（PAY.JP）から店舗の口座へ直接入金されます。当社が預かることはありません。

カード番号は当社のサーバーを通らず、PAY.JPへ直接送られます（当社は保持しません）。登録時にカード会社の本人認証（EMV 3-Dセキュア）を行います。

Visa・Mastercard から順次、JCB・American Express・Diners に対応します（カード会社の審査の進み方によります）。デビット・プリペイドは残高不足で月会費が止まるため、お断りする運用にしています。

当日・3日後・7日後に自動で再試行し、3回失敗すると予約を止めて「要対応」として一覧に出ます。会員がカードを更新すると自動で戻ります。

1か月ごとの更新で、縛りはありません。解約されるときは、会員データ（CSV）をお渡しします。

導入時の設定と、運用中の質問対応（メール・LINE）です。開発元が自分でも店舗を運営しているので、運用の相談にもお答えできます。

アプリはVercel、データはSupabase（東京）で動かしています。データは日次でバックアップし、障害時は状況と復旧見込みをご連絡します。