予約を代わりに取る・取り消す・返金する

予約状況 → 日付を選ぶ → 空いている枠の「追加」。会員を選び、時間・同伴人数を指定します。プランのルール（1日の上限・時間帯）に反する場合は理由が表示されます。

予約状況の該当予約 → 「取り消し」。同伴料・利用料・加算料金は全額返金され、回数券を使っていた場合は券も戻ります。先に返金、次に取り消しの順で処理されるので、「返金できていないのに予約だけ消える」ことは起きません。

開始30分前（店舗設定）までは会員の画面から取り消せます。それ以降は店舗にご連絡いただく運用です。段階制のキャンセル料を設定している場合は、日数に応じた料率で一部返金になります。

予約を持ったまま別の時間を選ぶと、「いまの予約を、選んだ時間に変更する」が出ます。キャンセルして取り直す手間が要りません。変更できるのはキャンセルと同じ期限までです。同伴者の人数と支払い済みの料金は、変更後の予約にそのまま引き継ぎます。時間帯で料金が変わる場合や、回数券を使った予約は、いったんキャンセルしてから取り直します。

会員は終了30分前から、次の枠が空いていれば自分で延長できます。空いていない場合は理由が表示されます。利用中の会員のホーム画面に、延長のカードが自動で出ます。

同じ場所・同じ時間の二重予約はデータベース側で止まります。「すでに予約が入っています」と出たら、台帳を再読み込みして最新の状態をご確認ください。